プライバシーポリシー
最終更新日：
現在は閲覧とメール問い合わせのための情報を取り扱います。
EC・作品保存・AI加工については、該当機能を開始した後の取扱いを記載しています。現在、注文や作品の送信は受け付けていません。
1. 取り扱いの主体と適用範囲
株式会社ゼットリンカー（以下「当社」）は、「つくりこ」で取り扱う個人情報について、個人情報保護法その他の適用法令に従い、以下の方針で管理します。
管理主体：株式会社ゼットリンカー
所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-3-13 西新宿水間ビル2F
代表者：代表取締役 金原 隆利
窓口：info@zetlinker.com
本方針は、当社が本サービスを通じて取り扱う情報に適用します。外部リンク先や利用者が直接契約する外部サービスには、その提供者の方針も適用されます。
2. 現在取得する情報
現在は、よみもの・商品企画・完成イメージの閲覧とメールによるお問い合わせを提供しています。会員登録、注文、作品のアップロード、AI加工はまだ受け付けていません。
メールでのお問い合わせでは、送信元のメールアドレス、お名前（記載された場合）、相談内容、添付資料等を受け取ります。サイトの配信・保守では、IPアドレス、アクセス日時、閲覧URL、ブラウザー情報、エラー情報等が配信基盤のログに記録されることがあります。
現在の公開版では、Google Analytics、広告計測、reCAPTCHAを読み込みません。閲覧のためのアカウント登録は不要です。
3. EC・会員・AI機能の開始後に取り扱う情報
以下は、対象機能の提供を開始し、利用者がその機能を利用した場合の取扱いです。すべての閲覧者からこれらの情報を集めるものではありません。必須項目と任意項目は入力時に示します。必須情報がない場合は、その情報を必要とする機能を利用できないことがあります。
- 会員登録・認証
- メールアドレス、アカウント識別子、認証状態、ログイン・セキュリティに関する記録、利用者が登録する設定情報。
- 注文・配送
- 購入者・受取人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、商品・仕様・数量、注文金額、配送・問い合わせの履歴。
- 決済・会計
- 決済取引の識別子、決済状態、金額、返金情報、請求書・領収書等の取引記録。カード情報は決済事業者の画面で入力する方式を用い、当社のアプリケーションでカード番号全桁やセキュリティコードを保存しません。
- 作品・カスタマイズ
- 送信した絵・写真・文章、利用者が入力した名前やメッセージ、編集内容、下書き、プレビュー、確定した印刷用データ。
- AI加工
- 加工対象の画像、加工の指示、生成結果、処理状況、利用回数・料金の記録。画像や指示に氏名・顔等が含まれる場合、それらも処理対象に含まれます。
- 運用・不正対策
- 操作日時、端末・ブラウザー情報、IPアドレス、エラー、同意・申込み・不正利用への対応に関する記録。
4. 利用目的
- お問い合わせへの回答、内容の確認、掲載情報の訂正
- 利用者の認証、アカウント・設定・保存データの管理
- 利用者が依頼した編集・AI加工・プレビュー・印刷データの作成
- 注文・支払の確認、製造・配送、返品・返金、不具合への対応
- 申込み内容、発送、重要な変更、セキュリティに関する連絡
- 保守、障害調査、不正利用の防止、機能・操作性の改善
- 会計・税務、法令上の記録保存、権利行使・紛争への対応
作品の内容を新たな学習用データや公開作例にすることは、通常の保守・改善には含めません。広告メールの配信や広告への作品掲載など、利用者が通常のサービス利用から予測できない別目的の利用には、必要な説明と同意等の手続きを行います。取引上必要な通知と広告配信は分けて扱います。
5. お子さま・受取人・第三者の情報
作品の送信、AI加工、注文等は18歳以上の方が行ってください。お子さまの情報は、保護者が必要性と内容を確認したうえで送信してください。第三者の写真・作品やギフト受取人の情報についても、必要な同意や利用権限を確認してください。
作品の処理に、本名、園・学校名、住所、顔写真等が必須とは限りません。不要な情報は取り除いてください。病歴等の要配慮個人情報、本人確認書類、他人の認証情報や決済情報は、当社が必要性を説明して依頼した場合を除き送らないでください。
お問い合わせだけの場合、お子さまの写真・作品や住所を添付する必要はありません。必要以上の情報が届いた場合、返信等に不要な部分を削除・マスキングすることがあります。
6. 生成AIへの送信と学習利用
現在、利用者の作品を外部AIへ送信する機能は公開していません。開始後は、利用者がAI加工を選択した場合に、対象画像と加工指示等、処理に必要な情報をAI事業者へ送信します。画像加工のために住所やカード番号の入力を求めません。
利用する事業者、送信項目、利用目的、処理・保存される国や地域に関する必要な情報、保存期間、学習利用の有無は、採用するサービスの実際の条件を確認したうえで、送信前に本ページまたは機能画面で案内します。未確認のまま、すべてのAI事業者が「保存しない」「学習に使わない」と保証するものではありません。
通常の加工依頼への同意を、作品の広告利用や、当社・外部事業者の汎用AIモデルの学習への包括的な同意とは扱いません。別目的の利用を行う場合は、その目的・提供先等を説明し、必要な個別の同意など適法な根拠を確認してから行います。
外国の事業者への提供や、委託業務の範囲を超えた第三者による利用がある場合は、次項以降の手続きも行います。これらの条件を整えた機能のみ提供します。
7. 業務の委託・外部サービス
サイトの配信、メール送受信、認証、データ保存、決済、印刷・製造、配送、会計等の業務に外部事業者を利用する場合があります。機能の開始後は、例えば製造・配送のために印刷用データや受取人情報を、決済のために金額や取引識別子等を、必要な事業者へ渡します。
委託先に提供する情報は業務に必要な範囲に限定し、適切な事業者の選定、契約・利用条件の確認、アクセスの管理など、取扱いに応じた監督を行います。必要に応じて再委託先の取扱いも確認します。
委託先という名称だけで、すべての提供を業務委託として扱うものではありません。外部事業者が独自の目的で利用する場合等は、その役割と適用法令に応じて、第三者提供等に必要な手続きを判断します。
8. 第三者提供・共同利用
法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合など、法令上の例外を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。事業承継など、法令上第三者に当たらない場合も、適用される要件に従います。
現在、個人データの共同利用や、オプトアウト方式による第三者提供は行っていません。共同利用を開始する場合は、利用項目、利用者の範囲、目的、管理責任者等の必要事項を事前に公表等します。問い合わせ内容・作品・写真を本人の別途の同意なく公開事例として掲載しません。
9. 事業売却・分社化等に伴う引継ぎ
合併、会社分割、事業譲渡等によって本サービスに関する事業を承継する場合、対象事業の継続に必要なアカウント、注文・配送・決済の記録、作品、問い合わせ履歴等を、必要な範囲で承継先へ引き継ぐ場合があります。法令上の事業承継に伴う提供に該当する場合は、通常の第三者提供とは区別して扱います。
承継先においても、承継前の利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱います。事業承継だけを理由に、作品を広告や汎用AIモデルの学習へ転用するものではありません。利用目的の変更や外国での取扱い等に必要な説明・同意その他の手続きは、適用法令に従って行います。
事業承継の検討・交渉に伴う調査では、まず集計情報など個人を識別できない情報の利用を検討し、個人データの提供が必要な場合は、調査に必要な範囲へ限定します。法令上の事業承継に伴う提供として扱う場合も、相手方との間で、目的外利用の禁止、秘密保持、安全管理、漏えい等への対応、交渉不成立時の返還・消去等を定めた契約を締結します。
運営主体の変更時には、新たな管理主体の名称・所在地・代表者・連絡先、変更日および必要な事項を、本ページやサイト上等で案内します。引継ぎ後も、開示・訂正・利用停止等の申出を受け付ける窓口を明示します。引継ぎ元に記録を残す場合は、法令や取引対応に必要な範囲・期間に限定します。
10. 外国での取扱い
利用するクラウド・決済・製造・AI等の事業者やその処理拠点によって、情報が外国で取り扱われる場合があります。サーバーの所在地と、情報を受け取って取り扱う事業者の所在地を確認し、適用される制度を判断します。
外国にある第三者への提供について本人の同意が必要な場合は、原則として、提供先の国名、その国の個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置等の法定の情報を提供し、送信前に同意を取得します。本方針の掲載だけで、必要な同意を取得したことにはしません。
日本と同等の水準として法令で認められた国・地域への提供や、基準に適合する体制を整備した提供先を利用する場合も、該当する要件を確認します。相当措置の継続的な実施の確保と本人への情報提供が必要となる場合は、法令に従って行います。外国の制度等を把握し、必要な安全管理措置を講じます。
12. 保存期間・削除・退会後の取扱い
情報は、利用目的、取引対応、法令上の保存義務、不正対策・紛争対応等に必要な期間に限定して保存します。下書き、元画像、AI生成結果、印刷用データ等は区別し、機能の開始前に対象ごとの保存期間またはその決定基準を案内します。作品の永久保管や、いつでも復元できることは保証しません。
退会や削除の申出があっても、未完了の注文の履行、返品・返金、会計・税務、法令上の記録、権利の保護等に必要な情報は、必要な範囲・期間で保管する場合があります。目的を終えた情報は削除または個人を識別できない状態にします。退会後の情報を新たな広告・勧誘のために使い続けることはありません。
バックアップや委託先の保存領域では、削除が通常の消去サイクルに従って反映される場合があります。即時にすべての複製が消えるとは限りませんが、必要な期間・アクセス範囲を管理し、法令や契約に従って処理します。法定の削除・利用停止等を無期限に留保する趣旨ではありません。
元の作品や必要なデータは手元にも保存してください。利用者側のバックアップのお願いによって、当社の安全管理義務を免除するものではありません。
13. 安全管理
取り扱う情報の性質・量や事業の規模に応じ、アクセス権限の限定、認証情報の管理、通信の保護、不正アクセス対策、取扱手順の整備等の必要かつ適切な措置を講じます。業務に関与する者に対して必要な周知を行い、委託先の取扱いを確認します。
不正利用や障害の調査、製造・返金対応等に必要な場合、権限を持つ担当者または委託先が対象データを確認することがあります。すべての画像を常時人が確認することを約束するものではありません。
漏えい等が発生し、法令上の報告・本人通知が必要となる場合は、その要件に従って対応します。安全管理措置の概要については窓口へお問い合わせください。防御の仕組みなど、公開により安全な管理に支障を及ぼすおそれのある情報は、回答を制限する場合があります。
14. 開示・訂正・利用停止等の請求
当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示などをご希望の場合は、メール窓口へお知らせください。請求の内容と対象が分かる情報を添えてください。
なりすましを防ぐため、本人または正当な代理人であることを、必要最小限の方法で確認します。請求の可否・方法・回答時期は適用法令に従って判断し、全部または一部に応じられない場合は理由を説明します。指定された開示方法での対応が困難な場合も、法令に従って代替方法を案内します。
本人確認のため、最初のメールから身分証の写しやお子さまの写真を送る必要はありません。必要な場合に方法を案内します。即時・自動での処理は約束しませんが、法令上必要な期限・対応を省略するものではありません。
15. 方針の変更・お問い合わせ
取り扱う情報や機能の変更に応じて、本方針を更新し、更新日を示します。利用目的の変更は、従前の目的と合理的な関連性がある範囲など法令の要件に従い、必要な通知・公表を行います。新たな同意が必要な取扱いは、方針を書き換えるだけで開始しません。
個人情報に関するご質問・苦情は、info@zetlinker.comへご連絡ください。サービスの利用条件・サポート範囲は利用規約に記載します。利用規約上の責任制限によって、本方針に関する法定の義務を免除するものではありません。