利用規約

1. 適用範囲と現在の提供状況

本規約は、株式会社ゼットリンカー（以下「当社」）が運営する「つくりこ」のウェブサイトおよび当社が提供する機能（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。運営主体および契約の当事者は当社です。

現在利用できるのは、よみもの・商品企画・完成イメージの閲覧とメールによるお問い合わせです。会員登録、商品販売・予約、作品のアップロード、カスタマイズ、AI加工は準備中です。本規約のうち、これらの機能に関する条項は、当該機能の提供開始後、その機能を利用する場合に適用します。

登録・注文・有料機能の申込みの際は、事前に本規約と個別の条件をご確認いただき、同意のうえでお申し込みください。商品の仕様・価格・返品条件など、申込み前に明示した個別の取引条件が本規約と異なる場合は、その取引について個別の条件を優先します。法令上の強行規定に反する条件は適用しません。

2. 利用対象・保護者の方へ

閲覧は年齢を問わず利用できます。アカウントの登録、作品の送信、AI加工、有料機能の申込み、商品の購入は、18歳以上の方が行ってください。お子さまの作品を利用する場合は、保護者が権利やプライバシーに配慮して操作・確認してください。

第三者の写真・作品・氏名を利用する場合は、必要な許諾や権限を確認してください。未成年者に法令上認められる取消権などを、この条項によって一律に排除するものではありません。

3. アカウント・利用環境

登録する情報は正確に入力し、変更があった場合は更新してください。ログイン情報を適切に管理し、アカウントの貸与・譲渡・他人になりすました利用は行わないでください。不正利用に気づいた場合は窓口へご連絡ください。

利用者の端末、通信回線、ブラウザー等は利用者にて用意し、通信費等をご負担ください。対応環境は機能ごとの案内に従います。すべての端末・ブラウザー・外部アプリでの動作を保証するものではありません。不正利用等の責任は、当社と利用者それぞれの帰責事由に応じて判断します。

4. 商品・料金・提供条件

販売を開始した商品の仕様、数量、価格、送料その他の負担、支払方法・時期、配送可能地域、お届け時期、返品条件は、商品ページ、販売に関するご案内および注文の最終確認画面に表示します。有料AI機能の料金・利用回数・有効期限等も、申込み前に表示します。

準備中の商品や仮画像は企画の紹介です。販売開始日や仕様を確約するものではありません。カート・下書き・見積の保存だけでは、価格、在庫、生産枠は確保されません。確定した注文に、後日の価格変更を遡って適用することはありません。

5. 注文の申込み・契約成立

利用者が最終確認画面で内容を確認して注文を申し込み、当社が承諾する旨の「注文確定」の通知を画面またはメールで利用者に到達させた時点で売買契約が成立します。受付のみを知らせる自動通知や決済事業者の支払受付通知は、当社の注文確定通知とは区別します。

支払不成立、製造不能、配送対象外、権利侵害が疑われる内容、不正な申込みなど、合理的な理由がある場合には、注文を承諾しないことがあります。承諾しない注文について当社が代金を受領していた場合は、返金します。

価格・仕様の誤表示が判明した場合は内容を案内します。契約成立後に、利用者の同意なく金額や仕様を変更することはありません。契約成立後の取消し・解除は、法令または本規約に定める理由がある場合に限ります。

6. カスタマイズ・入稿・プレビュー

注文前に、商品・サイズ・数量、文字の誤り、画像の位置・切れ方・解像度、配送先を確認してください。当社が別途明示する場合を除き、個別の校正、デザインの手直し、権利調査、印刷前の人的な全件確認はサービスに含みません。

画面と印刷物では、発色、明るさ、素材の質感、配置等に差が生じます。プレビューは仕上がりを確認するための参考表示であり、実物との完全な一致を保証しません。製造上の許容差がある商品は、注文前にその範囲を表示します。

利用者が確認したデータに含まれる誤字や、事前に示した仕様・許容差の範囲内の違いは、原則としてお客様都合の扱いとなります。当社側でのデータの取り違え、表示した仕様からの逸脱、破損等まで免責するものではありません。

7. 作品・入力データの権利

利用者が送信した絵・写真・文章等の権利は、利用者または元の権利者に留まります。当社へ著作権を譲渡する必要はありません。

利用者は、依頼した加工、プレビュー、保存、印刷、配送、不具合調査等の提供に必要な範囲・期間に限り、当社および業務委託先がデータを複製・変換・加工・送信することを許諾するものとします。委託先への利用許諾も、委託業務に必要な範囲に限ります。

作品やお子さまの写真を、利用者の別途の同意なく広告・公開作例に掲載することはありません。AIへの送信・学習利用についてはプライバシーポリシーに従います。

8. 生成AI加工・有料の生成処理

AI加工は、利用者がその機能を選択した場合に行います。生成結果には、意図と異なる形・色・文字、誤り、既存の表現に似た内容が含まれる場合があります。元の絵との完全な一致、特定の品質・独自性、著作権の発生、第三者の権利を侵害しないことを保証するものではありません。

利用者は結果を確認し、採用・再編集・印刷・公開するかを判断してください。第三者の権利を侵害する目的の生成や、他人へのなりすましに利用しないでください。

有料処理を開始する前に、料金、利用枠の消費時点、取消しの可否、結果を取得できない場合の取扱いを表示します。表示した条件に従って処理が完了し、結果が提供された場合、好みに合わないことのみを理由とした無償の再生成・個別修正・返金は行いません。無制限の再生成は標準のサービスに含みません。

当社側の障害等で有料の結果を提供できなかった場合は、処理の再実行、消費した利用枠の回復、または該当料金の返金により対応します。結果の未提供、不適合、誤課金等について法令上認められる権利を、好みの問題として一律に排除しません。

9. 製造・配送

商品の製造や配送は外部事業者へ委託する場合があります。当社が販売者となる注文について、委託したことのみを理由に販売者としての責任を利用者へ転嫁しません。

お届け時期は、別途到着日を保証すると明示した場合を除き、注文時に案内する目安です。天候、災害、交通、生産状況等により前後する場合があります。大きな遅延や提供不能が判明した場合は、状況と対応を案内します。

住所の誤入力や受取辞退など、利用者の事情で再発送等が必要になった場合は、事前に案内した条件に従い、必要な追加送料等の実費を負担いただく場合があります。配送中の紛失・破損や当社の発送ミスを、利用者の負担にはしません。

受取りや住所確認について連絡が取れず提供を継続できない場合は、合理的な期間を設けて確認したうえで、法令と事前に表示した条件に従い精算します。受取不能を理由に、常に代金全額を没収するものではありません。

10. お客様都合の変更・キャンセル・返品

利用者のデータや指定に合わせて製造する受注生産・カスタム商品は、注文確定後のお客様都合による内容変更・キャンセル・返品・交換を原則として受け付けません。この条件は、対象の商品ページと注文の最終確認画面にも明示します。個別に異なる条件を示した場合は、その条件に従います。

この取扱いの対象は、サイズや数量の選択違い、入力した文字の誤り、気が変わった場合などです。不良品、注文内容との相違、法令に基づく取消し・解除には適用しません。通常の商品を販売する場合の返品条件も、申込み前に個別に表示します。

一般のインターネット通信販売には、訪問販売等のクーリング・オフ制度はありません。ただし、返品特約の表示がない場合の法定の返品制度など、適用される法令上の権利は妨げません。

例外的にキャンセルに応じ、費用を請求する場合も、事前に表示した条件と法令に従い、当該契約の解除に伴う平均的な損害を超えるキャンセル料は請求しません。

11. 不良品・誤配送・返金

破損、数量不足、注文と異なる商品、表示した仕様への不適合等に気づいた場合は、受取後できるだけ早く、注文番号と不具合の内容を窓口へお知らせください。確認に必要な範囲で、写真や商品の状態の確認にご協力をお願いする場合があります。返送前にご連絡いただけると、返送方法を案内できます。

当社の責任で対応すべき不具合は、内容を確認し、法令に従って再製造・交換・修補、代金減額、解除・返金等で対応します。この場合の必要な返送・再発送費用は当社が負担します。本条は、法令上認められる請求方法や権利行使の期間を短縮するものではありません。

返金は原則として利用した決済方法を通じて行います。それが困難な場合は別の方法を案内します。返金の明細への反映時期は決済事業者等の処理により異なるため、即日の反映は保証しません。

12. サポートの範囲

お問い合わせは原則としてメール窓口で受け付け、内容を確認して順次対応します。24時間の有人対応、即時回答、一定時間内の返信、電話・訪問での対応は、別途明示した場合を除き提供しません。法令上必要な対応や期限まで免除するものではありません。

注文・不具合の確認と、当社が公開する機能の利用案内を主な対象とします。個別のデザイン制作、無制限の修正、外部サービスや端末の操作代行、法律・医療等の専門相談は標準のサポートに含みません。

同じ内容の重複連絡はまとめて対応する場合があります。脅迫、暴言、過度な反復要求等によって業務に支障が生じる場合は、対応方法や回数を合理的な範囲で制限します。正当な不具合申告や権利行使のみを理由に対応を拒むことはありません。

13. データ保存・退会

本サービスは作品の永久保管を目的とするサービスではありません。元の作品や必要なデータは、利用者の手元にも保存してください。保存容量・期間・ダウンロード条件を設ける機能では、利用前に案内します。

退会しても、成立済みの注文や未払債務は自動的に取り消されません。作品・アカウント情報と、法令や取引対応に必要な注文記録等は、保存・削除の方針に従って区別して扱います。

保存期限の経過や適法な退会処理等により削除したデータの復元、継続保存、他サービスへの移行作業は、別途明示した場合を除き提供しません。当社の責任で生じたデータ消失についての法的責任は、第17項に従います。

14. 禁止事項・権利侵害の連絡

• 著作権、商標権、肖像・プライバシーその他の権利を侵害するデータの利用
• 違法な内容、児童の性的搾取に関する内容、他人への脅迫・嫌がらせ等を目的とする利用
• 不正決済、なりすまし、不正アクセス、利用制限の回避、サービス運営を妨げる過大な負荷をかける行為
• 他人の認証情報、決済情報、機微な個人情報など、制作・購入に不要な情報の送信
• 反社会的勢力への利益供与や、法令・公序良俗に反する利用

権利侵害等の疑いがある場合は、必要な説明や権限の確認を求め、対象データの処理・製造・公開を保留することがあります。権利者からのご連絡は、対象と根拠を添えて窓口へお送りください。

利用者が自己の責任で権利を侵害した場合は、帰責事由に応じて対応するものとします。利用者の責任がない損害や、当社の責任により拡大した損害まで、一律に利用者の負担とするものではありません。

15. 利用制限・提供内容の変更・終了

保守、障害、不正利用への対応、外部サービスの停止、災害などにより、必要な範囲で機能の一部または全部を中断する場合があります。継続稼働や無障害を保証するものではありません。

重大な規約違反や不正利用など合理的な理由がある場合は、対象の機能・アカウントの利用を制限することがあります。緊急時や通知が困難な場合を除き、必要に応じて理由や対応方法を案内します。

機能の終了や大きな変更を行う場合は、影響に応じて事前にサイト上等で案内します。成立済みの注文は、履行または法令に従った精算を行います。有料で購入した未提供の利用分がある場合も、適用法令と購入時の条件に従い返金等を行います。無料の試用枠や特典は、事前に示した条件に従って変更・終了する場合があります。

16. 掲載情報・保証の範囲

記事は一般的な情報や編集部の提案であり、個別の状況に対する専門的な助言、教育・発達上の成果等を保証するものではありません。制度や外部サービスの条件は、提供元の最新の案内も確認してください。制作・訂正の方針は編集方針に掲載します。

記事・画像・プログラム等の権利は当社または正当な権利者に帰属します。法令で認められる範囲を超えた無断転載・再配布は行わないでください。作例として表示する仮画像は完成イメージであり、実際の購入・制作実績ではありません。

外部リンク先の内容や提供継続は、その運営者により管理されます。本規約の保証に関する説明は、当社が明示した商品仕様や契約内容への適合義務、法令上の責任を免除するものではありません。

17. 損害賠償責任の範囲

当社、その代表者または履行補助者に軽過失がある場合に限り、債務不履行・不法行為その他の請求原因を問わず、当社が負担する損害賠償は、現実に発生した通常かつ直接の損害の範囲とします。この場合、特別の事情による損害および逸失利益は賠償範囲に含めません。

前段の軽過失による損害のうち、個別の有料取引に起因するものは、その原因となった注文または有料機能について利用者が支払った対価の総額（当該注文の送料を含みます）を賠償の上限とします。無料の閲覧・無料機能に起因する損害には、この金額上限を適用しません。

当社、その代表者または履行補助者の故意・重大な過失による損害、生命・身体に生じた損害、その他法令上制限できない責任には、前二段の制限を適用しません。消費者契約法その他の法令により本条の全部または一部が無効となる場合は、その範囲で法令の定めに従います。

本条の賠償上限は、契約の解除・取消し等に伴う代金返還、不適合に対する修補・交換等の履行義務、個人情報に関する法定の対応義務を制限するものではありません。責任の有無や範囲を当社だけの判断で決定する権限を定めるものでもありません。

18. 規約の変更

本規約を変更する場合は、変更内容と効力発生日をサイト上等で案内します。定型約款の変更として扱う場合は、民法の要件に従い、利用者一般の利益に適合する場合または変更の必要性・相当性等に照らして合理的な場合に限ります。事前周知が必要な変更は、効力発生前に周知します。

法令上個別の同意が必要な変更は、必要な同意を取得します。サイトの閲覧を継続したことだけで、あらゆる不利益変更に同意したとみなすものではありません。

19. 事業承継・運営主体の変更

当社は、本サービスに関する事業の全部または一部を、事業譲渡、合併、会社分割その他の適法な方法により、他の法人等へ承継させる場合があります。

利用者は、本規約に同意することにより、承継先が対象サービスについて本規約および成立済みの個別契約に基づく義務を引き継ぐことを条件として、その事業に関する契約上の地位ならびに権利・義務を承継先へ移転することを、法令上許容される範囲であらかじめ承諾するものとします。法令上、別途の同意・通知その他の手続きが必要な場合は、その手続きを行います。

承継する対象には、アカウントの管理、未完了の注文、返品・返金対応、作品の保存・加工に必要な利用許諾等が含まれる場合があります。作品の権利が利用者または元の権利者に留まること、許諾の目的・範囲・期間は維持します。個人情報の引継ぎはプライバシーポリシーの事業承継に関する定めに従います。

運営主体が変わる場合は、承継先の名称・所在地・連絡先、変更日、対象サービス等をサイト上等で案内し、個別の連絡が必要な取引には適切な方法で通知します。承継を理由に注文済みの条件を一方的に不利益変更したり、未提供の有料分や不具合への対応義務を消滅させたりするものではありません。

20. 準拠法・紛争解決・連絡先

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合は、まず窓口へご連絡ください。訴訟が必要となる場合の管轄は、法令により管轄が認められる日本の裁判所とします。

運営・契約主体：株式会社ゼットリンカー
所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-3-13 西新宿水間ビル2F
代表者：代表取締役 金原 隆利
窓口：info@zetlinker.com

個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。